电商小百科

1、商业模式

B2B模式：BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。

B2C模式：BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

C2C模式：CustomertoCustomer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

BMC模式：Business-Medium-Customer，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、

传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、

C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，

终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。例子：太平洋直购网。

B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER

的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C

则是表示消费者。以亚马逊为代表。

O2O：onlinetooffline又被称为线上线下电子商务，就是把线上的消费者带到现实的商店中

去：在线支付商品、服务，再到线下去享受服务。团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

C2A：Consumer-to-administrations消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子

商务活动；

B2A：Business-to-administrations，商业机构对行政机构的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

2、专业词汇

EB：ElectronicBusiness电子商务（广义）。

EC：ElectronicCommerce电子化贸易服务。

EM：ElectronicMarketplace电子化市场，网上商城。

ROI：ReturnOnInvestment投资收益（回报）率。

COD：Cashondelivery货到付款。

CPC:CostPerClick按点击付费。

CPS：CostPerSale按销售额付费。

CPA：CostPerAction按用户行为付费。

SaaS:Software-as-a-service软件即服务。

SEO:SearchEngineOptimization搜索引擎优化。

SEM：SearchEngineMarketing搜索引擎营销。

CRM：CustomerRelationshipManagement客户关系管理。

CM:ContinuityManagement持续管理。

CR：ConversionRate转化率，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

SKU：StockKeepingUnit最小存货单位。

PV：PageView页面浏览量或者点击量，即页面的刷新次数。

UV:UniqueVisitor独立访客，访问或浏览网页的不同自然人。

独立IP:拥有特定唯一IP地址的计算机访问网站的次数。

PR值：PageRank网页级别技术，Google排名运算法则，级别从0到10级，数值越高网站越受欢迎。

CPS联盟：购物网站销售推广模式，即按照CPS方式，把网站广告投放到众多网站上，按照带来的销售业绩实现分成。

BI：BusinessIntelligence商业智能，即客户数据分析，为商业决策提供支持。

宅经济：在家中利用网络上班、兼职、办公等商务活动，或进行网上消费。

秒杀：网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。

移动电子商务：利用手机、PDA及掌上电脑等无限终端进行的B2B、B2C、或C2C的电子商务。

二跳率：由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。